Realizamos envíos a todo Lima Metropolitana y a nivel nacional, a todo el Perú.
El costo de envío varía según el destino:
Lima Metropolitana: S/ 13.00
Provincias: S/ 15.00
Por compras mayores a S/ 200.00, el envío es gratis.
Una vez confirmado el pago, preparamos y despachamos su pedido. Los tiempos estimados son:
Lima Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles.
Provincias: de 3 a 7 días hábiles, según la cobertura y los tiempos de Olva Courier o Shalom.
Cuando su pedido sea despachado, le enviaremos por WhatsApp el número de seguimiento y el enlace para rastrear su envío.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express y Diners, mediante Culqi.
Yape y Plin al número 929 216 985.
Transferencia bancaria BCP: 54005983645009.
CCI: 00254010598364500933.
Sí. El sitio cuenta con certificado de seguridad SSL y utilizamos pasarelas de pago reconocidas que protegen la información durante la transacción. Buzz Studios no almacena los datos completos de sus tarjetas, la seguridad la gestiona Culqi
Sí. Puede solicitar un cambio de talla o modelo dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
Por motivos de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de ropa blanca.
Las prendas adquiridas en la sección de liquidación o sale tampoco están sujetas a cambio, salvo que presenten una falla de fábrica o exista un incumplimiento atribuible a Buzz Studios.
Si el cambio se debe a una preferencia personal o a una talla elegida incorrectamente, el cliente asume el costo de retorno y del nuevo envío.
Si enviamos un producto incorrecto o con una falla de fábrica comprobada, Buzz Studios asumirá los costos de transporte.
Realizamos devoluciones de dinero cuando exista una falla de fábrica comprobada o un quiebre de stock del producto adquirido.
En otros casos que correspondan a un cambio por preferencia, podremos emitir una nota de crédito válida por un mes, para usarla en otra compra dentro de la tienda.
En cada producto encontrará una guía de tallas con medidas en centímetros. Le recomendamos comparar esas medidas con una prenda suya que le quede bien.
Si tiene dudas entre dos tallas, puede escribirnos para recibir asesoría antes de realizar su compra.
Revise siempre la etiqueta interna de cada prenda. Como recomendación general, sugerimos lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría, evitar el uso de lejía y secar a la sombra.
Puede escribirnos por WhatsApp a Buzz Studios o enviarnos un correo a buzz.peru1@gmail.com.
Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 10:00 a. m. a 8:00 p. m.
